再配達が社会課題に発展

宅配便サービスが急成長を遂げた背景には、国内のEC市場規模の拡大があります。しかし、宅配便サービス市場が拡大を続ける一方で、問題点もでてきました。
物流事業者の現場は、増加する荷物に運び手の数が追い付かず、人材不足によりパンク状態。改善は待ったなしの状況で、その削減を目指す動きが進んでいました。

「満杯で受け取りができない」という声も

解決方法の一つとして注目されているのが宅配ボックスです。受取人が不在でも荷物の受け渡しができるため、利用者側にも物流業者側にも非常に便利なサービスで、主にマンションを中心に普及しています。しかし、この宅配ボックスも荷物の増加に追い付かず「満杯で利用することができない」という不満がマンション居住者から上がっていました。
私たちはサービスの提供側として、日本の社会問題ともいえる物流の課題を解決するためには、今までにない機能をもつ新しい宅配ボックスが必要だと感じていました。

課題解決への挑戦

ライオンズマイボックス

2017年4月、大京は、宅配ボックスの製造・販売を手がける株式会社フルタイムシステムと共同で開発を進めてきた各戸宅配ボックス「ライオンズマイボックス」を発表しました。
居住者と宅配事業者双方の使いやすさを追求して生まれた「ライオンズマイボックス」には、次のような特徴があります。

ライオンズスマートボックス

宅配業者、クリーニング業者、食品配達業者と提携し、入館・住戸ボックス操作用の専用ICカードを配付することで、各住戸専用宅配ボックスに安全に荷物を届ける仕組みを構築しました。
玄関横に設置し、非対面で宅配便、クリーニング品、食品が受け取れます。（対象サービスは物件により異なります。）
利用者は、専用ICカードもしくは、暗証番号などを使い操作します。
万一の災害に備え、防災備蓄品を各住戸専用宅配ボックスの最上段に設置。近年注目されている、在宅避難にも役立てることができます。